教育スケジュール
新卒の方へ
出勤後、始めの２～３時間で座学を行います。
写真付きのマニュアルや動画マニュアルを用意してありますので、その内容をベースとして行います。
- 保険証の種類などの基礎知識
- 院内ルール、接遇、電話対応
座学終了後は現場に出て勤務していただきます。
これを何日かに分けて行います。
新卒・中途の方へ
基本はマンツーマンで指導します。
新しいポジションに入る前は１～２時間かけて説明を行います。
1
窓口対応
- 患者さんから保険証や診察券を受け取る
- 挨拶
- 処方箋のお渡し
2
カルテ作成
- 問診の情報をもとにカルテを作成する
3
予約システムの操作（予約から診察までの流れを学ぶ）
- 現状の順番の把握
- 診療状況に合わせて患者様を中待合へ呼び込む
4
会計
- 診察が終了した患者様のお会計を行う
5
シュライバー（医師の診察補助）
- 医師のカルテ入力の補助
- 医師が診察に集中できる環境を作る
その日のポジション業務後には必ずフィードバックを行います。